Informativa sui rimborsi

Resi

Il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni mediante raccomandata a:

Hopen s.r.l.s.

Piazza Vecchia Filanda 1, Cernusco sul Naviglio, 20063 Milano (IT) c/o Centroeda

Il recesso può essere anticipato via email a info@birrahopen.it. Tale email non sostituisce la raccomandata. I beni acquistati dovranno essere restituiti integri e non danneggiati a Hopen s.r.l.s. entro 15 giorni, a spese del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 30 giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@birrahopen.it.
I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.